Inline 如何匯出會員資料？換系統前看名單帶不帶得走＋費用怎麼算（2026）

一句話先回答：Inline 官方公開的是「匯入」顧客資料的教學、我們未查到公開的「匯出」步驟（這不代表 Inline 不提供匯出）；要把自己餐廳的會員與訂位名單帶走、最確實的做法是向 Inline 客服正式請求一份結構化檔案（CSV／Excel）。顧客名單是餐廳的經營資產、換系統時應該帶得走、不被單一平台鎖住。

會搜「Inline 如何匯出會員資料」的、多半在考慮換系統

當餐廳老闆開始搜尋「Inline 會員資料怎麼匯出」「Inline 費用怎麼算」、背後通常是同一個更大的問題：如果之後想換訂位系統、我這幾年累積的客人名單帶得走嗎？划不划算？

這是很合理的擔心。顧客名單、訂位與造訪紀錄、是餐廳的經營資產、不該因為換系統就歸零。本文不指名攻擊任何廠商、而是提供一個務實的「換系統前檢查清單」、幫你同時搞懂名單可攜性與費用。

為什麼「名單帶不帶得走」比月費更值得先想清楚

挑訂位系統時、大家最常比的是月費或收費模式。但有一個更底層、卻常被忽略的問題：資料可不可以帶走（data portability）。

原因很簡單——費用可以重算、但如果換系統時名單帶不走、等於要從零重新累積熟客資料。把「資料能不能帶走」當成簽約前的必看條件、是保護自己經營資產的基本動作。這也是近年餐飲科技討論「資料所有權」時的共識：顧客資料應該屬於餐廳、而不是被綁在某一個平台裡。

換系統前、先確認這 3 件事

不論你現在用的是哪一套系統、換約或換系統前、建議先問清楚以下三點：

1. 資料能不能匯出。會員名單、訂位與造訪紀錄、能不能由你主動取得。
2. 匯出格式。是否提供通用格式（例如 CSV／Excel）、方便匯入新系統。
3. 包含哪些欄位。姓名、電話、造訪次數、訂位與爽約（no-show）紀錄、標籤／備註——欄位越完整、搬家越無痛。

說明：以上為一般市場觀察與換系統的通用建議。各廠商的匯出政策與可帶走欄位、請以該廠商最新官方說明或客服回覆為準；本文不代為陳述特定廠商未公開的細節。

怎麼向現有系統要回你的名單

以 Inline 為例、其官方說明中心有公開「如何匯入顧客資料」的教學（欄位包含姓名、電話、標籤等基本資訊）。匯出方面、我們未查到公開的步驟說明——這不代表 Inline 不提供匯出；最直接的做法是聯繫 Inline 客服、說明你要取得自己餐廳的會員與訂位名單、並確認可提供的欄位與格式。

這個做法適用於任何系統：把「我要拿回我餐廳的顧客名單」當成正式請求、並要求一份結構化的檔案（CSV／Excel）。資料是你的、提出要求很合理。

換到 Eatsy：名單怎麼搬、費用怎麼算

如果你評估的方向是用量計費、Eatsy 的搬家流程是：先向原系統取得名單（通常是 CSV）、再由 Eatsy 在導入時協助你匯入；可帶入的欄位與資料筆數、會在導入時一起確認。資料屬於你的餐廳。

至於很多人同時在問的「費用怎麼算」——Eatsy 採用量計費：每筆訂位 NT$3 起；收轉帳訂金 NT$5／筆、先綁卡未扣款 NT$7／筆、無月費、不綁約。訂位量起伏大或淡旺季明顯的店、淡季少用就少付。提醒走簡訊與 Email、不綁定特定通訊軟體、顧客不必加好友也收得到（簡訊提醒費用另計）；搭配訂金機制、用來降低 no-show（實際成效因店型而異）。

一句話總結 Eatsy 對名單的立場：你的名單是你的、帶得走、不被鎖住。

延伸閱讀

想進一步比較不同系統、可參考 Inline 替代方案：5 個店況對照 與 2026 台灣訂位系統比較表；想自己算成本、可用 訂位系統費用比較工具。