Inline から顧客・予約データをエクスポートする方法（2026年版ガイド）

Inline では会員データをどうエクスポートするの？まず一番大切なことから。あなたの会員・予約リストは、あなたのお店の資産で、持ち出せるものです。どこかのシステムのものではありません。エクスポートの方法や有料かどうかはシステムごとに異なるので、まずは今お使いのシステムの公式情報をご確認ください（2026年6月時点）。どのシステムをお使いでも、乗り換える前にまずやるべきことは、データを丸ごとバックアップしておくことです。以下は「縛られない」ための完全な手順——どのシステムに乗り換える場合でも使えます。

もうひとつ、安心していただきたいことがあります。多くのオーナーさんが乗り換えをためらうのは、「お客さんはみんな Inline で自分を探しているから、変えたら見つけてもらえなくなる」と心配するからです。でも、今はそうではありません——お客さんは「あなたの店名＋オンライン予約」と直接 Google で検索しています。探しているのはあなたのお店であって、特定のプラットフォームではないのです。システムを変えても、お客さんはちゃんとあなたを見つけられます。（この点は〈なぜ飲食店に予約システムが必要なのか〉でより詳しく説明しています。）

予約システムを乗り換える前に、まずこのデータをバックアップしておく

乗り換えるかどうか、どこに乗り換えるかにかかわらず、このチェックリストをまず保存しておけば、主導権はあなたの手にあります。

• 会員／顧客リスト：氏名、電話番号、メールアドレス、タグ／セグメント。

• 予約記録：日付、人数、テーブル状況、備考。

• no-show（無断キャンセル）記録：どのお客さんがすっぽかしたか——これは予約金を取るかどうかを判断する材料になります。

• 予約金／支払い記録：いくら受け取ったか、いくら返金したか。

• 常連メモ：アレルギー、好みの席、特別なご要望といったソフトなデータ。

バックアップの形式は、できるだけ CSV か Excel（プレーンテキストの表）で保存しましょう——そうすれば、後でどのシステムにインポートするときも汎用性が高くなります。

Inline では会員データをどうエクスポートするの？（データ可搬性の基本手順）

エクスポートのやり方はシステムごとに違いますが、「データを持ち出す」基本手順は同じです。この3ステップで縛られずに済みます。

• まず必要な項目を決める：上のチェックリスト（会員名簿、予約／no-show 記録、予約金記録、常連メモ）を参照。

• エクスポート方法と形式を、今お使いのシステムの公式／サポートに確認する：各社のポリシーや有料かどうかは異なります（2026年6月時点）。公式の案内に従い、必要なら CSV か Excel での書き出しを依頼しましょう。

• 受け取ったら CSV／Excel でバックアップ保存：プレーンテキストの表が、後でどのシステムにインポートするときも一番汎用的です。

ポイントはひとつだけ——データはあなたのものであり、持ち出す権利があるということです。

Inline の費用・料金体系・手数料は？年額制 vs 従量課金

離れたいと思う理由の多くは、コストに行き着きます。各社の料金は公式の見積もりが基準ですが、モデルとしてはおおよそ2種類です。

• 年額／契約制：繁忙期も閑散期も、使っても使わなくても、まず固定の費用を先に支払う——昔ながらの「月額固定の回線」のようなものです。

• 従量課金：予約が入って初めて課金され、閑散期で利用が少なければ支払いも少なくて済む——今どきの「使った分だけプラン」のようなものです。

どちらが得かは、推測する必要はありません。あなたの予約件数と現在の年額費用を予約システム費用比較（TCO）に入れれば、「年額制 vs 従量課金」の差が1ページで計算できます。

no-show 記録やキャンセル待ち通知は、システムを変えると消えてしまう？

上のとおりに先にデータをバックアップしておけば、リストも記録もそのまま持っていけますし、システムを変えたからといって突然消えることはありません。Eatsy に乗り換えた後は——

• no-show 記録：Eatsy はあなたのお店専用の予約・no-show 記録を保持します（あなたのお店に属するもので、店舗をまたぐブラックリストではありません）。これにより、どの時間帯・どのお客さんに予約金を取るべきかを判断できます。

• リマインドとキャンセル待ち：Eatsy のリマインドは SMS とメールで送られ、特定のメッセージアプリに縛られないので、お客さんは事前に友だち追加をしなくても受け取れます。

Eatsy への乗り換え方

上でバックアップしたリストを持ってきていただければ、私たち担当者が手作業でデータの引き継ぎをお手伝いします。ゼロから作り直す必要はありません。Eatsy は従量課金です。予約1件あたり NT$3 から（予約金を取る場合は NT$5）、月額費用なし、契約縛りなしで、閑散期は自動的に支払いが少なくなります。リストはずっとあなたのもので、いつでも再エクスポートできます。

得かどうかをまず確かめたい方は、カード登録なしで7日間お試しください。

最初のステップは、費用比較で自分のために計算してみること、または公式 LINE を追加して状況をお聞かせいただくこと。リストの引き継ぎを一緒に進めます。より詳しいブランド比較をご覧になりたい方は、〈Inline 代替サービスのまとめ〉と料金体系もご参照ください。

※ 本記事は公開されている情報のみをもとに整理したものであり、Inline の完全な機能を示すものではありません。実際のエクスポート方法は Inline の公式情報をご確認ください。顧客リストを移行する際、飲食店は個人資料保護法（個人情報保護法）上のデータ管理者にあたり、当初の収集における特定の目的と本人の同意の範囲内での利用にとどめ、告知義務および安全管理義務を維持する必要があります（個人資料保護法 第5条、第19条、第27条）。