Inline 如何匯出會員資料？換訂位系統，名單帶得走的完整作法（2026）

Inline 如何匯出會員資料？先講最重要的：你的會員與訂位名單，是你餐廳的資產、是可帶走的，不是哪一套系統的。各家系統的匯出方式與是否收費不同，建議直接向你目前系統的官方確認（截至 2026-06）；不論你用哪一套，換系統前的第一件事都是把資料完整備份一份。下面是一份「不被綁住」的完整作法——換到哪套系統都適用。

還有一件事先讓你放心：很多老闆不敢換，是怕「客人都在 Inline 上找我，換了就找不到」。但現在不是這樣了——客人是直接 Google「你的店名＋線上訂位」，找的是你的店、不是某個平台。換系統，客人照樣找得到你。（這點在〈為什麼餐廳需要訂位系統〉講得更細。）

換訂位系統前，先把這些資料備份下來

不管你要不要換、換去哪，這份清單先存好，主導權就在你手上：

• 會員／顧客名單：姓名、電話、Email、標籤／分群。

• 訂位紀錄：日期、人數、桌況、備註。

• no-show／爽約紀錄：哪些客人放過鳥——這是你判斷要不要收訂金的依據。

• 訂金／付款紀錄：收過多少、退過多少。

• 常客備註：過敏、習慣座位、特殊需求這類軟資料。

備份格式盡量存成 CSV 或 Excel（純文字表格），日後要匯入任何系統都比較通用。

Inline 如何匯出會員資料？（資料可攜通則）

各家系統的匯出做法不同，但「把資料帶走」的通則是一樣的，照這三步走就不會被綁住：

• 先確認要帶走哪些欄位：對照上面的清單（會員名單、訂位／no-show 紀錄、訂金紀錄、常客備註）。

• 向你目前系統的官方／客服確認匯出方式與格式：各家政策與是否收費不同（截至 2026-06），請以官方說明為準；要的話請對方協助匯出成 CSV 或 Excel。

• 拿到後存成 CSV／Excel 備份：純文字表格，日後匯入任何系統都比較通用。

重點只有一個——資料是你的，你有權把它帶走。

Inline 費用、收費方式、抽成怎麼算？年費制 vs 用量計費

會想離開，很多是卡在成本。各家收費以官方報價為準，模式上大致兩種：

• 年費／合約制：不管淡旺季、用多用少，先收一筆固定費用——像舊式的「月租門號」。

• 用量計費：有人訂位才算錢、淡季少用就少付——像現在的「行動方案」。

哪個對你划算，不用猜：把你的訂位量和目前的年費丟進訂位系統費用比較（TCO），一頁算出「年費 vs 用量計費」差多少。

no-show 紀錄、候補通知，換系統會不會不見？

只要你先照上面把資料備份好，名單和紀錄就帶得走，不會因為換系統憑空消失。換到 Eatsy 之後：

• no-show 紀錄：Eatsy 為你的店保留自己的訂位與 no-show 紀錄（屬於你這家店、不是跨店黑名單），讓你判斷哪些時段、哪些客人該收訂金。

• 提醒與候補：Eatsy 的提醒走簡訊和 Email，不綁定特定通訊軟體，客人不必先加好友也收得到。

換到 Eatsy 的做法

把上面備份好的名單帶著走，由我們真人協助你把資料接上，不必從頭重建。Eatsy 是用量計費：每筆訂位 NT$3 起（收訂金 NT$5）、沒有月費、不綁約，淡季自動少付；名單一直是你的、隨時可再匯出。

想先確認划不划算，先免綁卡試 7 天。

第一步，先用費用比較算給自己看，或直接加我們官方 LINE，把你的狀況跟我們說，我們陪你把名單接過來。想看更完整的品牌對照，可參考〈Inline 替代方案整理〉與收費方式。

※ 本文僅就公開可得資訊整理，不代表 Inline 之完整功能，實際匯出方式請以 Inline 官方為準。搬移顧客名單時，餐廳為個人資料保護法上的資料控制者，須確保仍在原蒐集之特定目的與當事人同意範圍內使用，並維持告知與安全維護義務（個資法 §5、§19、§27）。