本隱私政策（以下稱「本政策」）適用於您使用 Eatsy 平台（以下稱「本服務」）時所涉及之個人資料蒐集、處理及利用。
食樂科技股份有限公司（以下稱「Eatsy」、「我們」）依據《中華民國個人資料保護法》及相關法令，蒐集、處理及利用您的個人資料，並致力於保障您的隱私權。
當您使用本服務時，即表示您已閱讀、理解並同意本政策之內容。
一、適用對象與服務範圍
本隱私政策適用於所有使用 Eatsy 平台及相關服務之使用者（以下統稱「您」），包括但不限於：
- 消費者（使用訂位、外帶、外送、購物等服務者）
- 商家（透過平台提供商品或服務之個人、法人或團體）
- 其他使用本平台之訪客或使用者
本服務包括但不限於：
- 餐廳訂位、候補登記、現場候位及外帶預約服務
- 外帶、外送及宅配服務
- 商品銷售與交易服務
- 評價、互動及其他相關數位服務
- 會員帳號、使用者自行發布之內容（如推薦、評論、照片）及使用者間之互動功能（如追蹤、收藏、分享）
以及未來基於上述服務所延伸或新增之功能與服務。
Eatsy 另行提供之實驗性、測試中或新推出之服務及網站，除該服務另有說明外，均適用本政策。該服務如蒐集本政策未列舉之資料類型，將於該服務頁面另行說明。
本政策所稱「訂位」，包括訂位、候補、候位、外帶預約及其他由您向商家預約或登記之服務，不以前述為限。
當您使用本服務時，即表示您已閱讀、理解並同意本隱私政策之內容。
二、個人資料之蒐集類型
Eatsy 依據《中華民國個人資料保護法》及相關法令，於提供服務及履行契約之必要範圍內，蒐集、處理及利用您的個人資料。
(一) 蒐集資料來源
我們蒐集您的個人資料，可能來自下列來源：
- 您自行提供（例如填寫訂位或訂單資料）
- 您使用本服務時自動產生（例如交易紀錄、操作行為）
- 由商家於提供服務過程中輸入或補充
- 依法或經您同意自第三方取得（例如您以第三方帳號登入時，該第三方提供之資料）
(二) 蒐集之資料類型
我們蒐集之個人資料類型包括：
1. 識別類資料（C001）
- 姓名
- 電話號碼
- 電子郵件
- 聯絡地址（如適用）
2. 交易與服務相關資料（C093）
包括您透過本服務進行之各類交易與服務紀錄，例如：
- 訂位、外帶、外送、宅配或商品訂單資訊
- 服務時間、數量、內容與備註
- 訂單建立、變更、取消或完成狀態
- 與服務履行相關之紀錄（如取消、未完成或退款情形）
- 消費偏好紀錄（如座位偏好、點餐品項）
3. 客戶服務與互動資料（C132）
- 客服聯繫紀錄
- 申訴與爭議處理紀錄
- 評價、留言及回饋內容
4. 財務交易資料（C093）
- 金流服務提供者回傳之付款識別資訊（例如卡片代碼、交易識別碼、卡號末碼及持卡人姓名）
- 辦理退款所需之帳戶資訊
完整卡號、有效期限及卡片驗證碼，我們自始不蒐集、不持有。 這些資料由您於金流服務提供者所提供之獨立輸入介面中直接填寫，不經過 Eatsy 的網頁或伺服器。
5. 裝置與技術資料（C135）
- IP 位址
- 裝置型號、作業系統、瀏覽器
- Cookie、操作行為與瀏覽紀錄
關於我們實際使用之 Cookie、瀏覽器儲存項目與第三方追蹤技術之逐項說明（包含名稱、用途、保存期限及停用方式），請參閱第十三節及《Eatsy Cookie 與追蹤技術政策》。
為了維護訂位服務的安全、防止惡意或大量不實的訂位，您在送出訂位、候位或外帶訂單時，我們會記錄送出當下的網路位址（IP）與瀏覽器、裝置資訊。這些資料會先轉換成無法還原的代碼後保存，餐廳看不到原始內容；僅用於防止濫用，以及依法配合司法或警政機關調查，並在保存 180 天後刪除。
6. 帳號與公開內容資料（C001、C132）
- 您註冊帳號或以第三方帳號（如 Google）登入時取得之姓名、電子郵件及大頭照
- 您選擇公開發布之內容（如推薦、評論、照片）及顯示名稱
- 追蹤、收藏、分享、瀏覽與點擊紀錄
您選擇公開之內容及顯示名稱，將對所有人可見。
(三) 特種個人資料
《個人資料保護法》第六條所定之病歷、醫療、基因、性生活、健康檢查及犯罪前科資料，Eatsy 不主動蒐集。
您於訂位備註中主動提供之健康相關資訊（例如過敏、飲食禁忌），我們僅於轉交您所訂位之商家所必要之範圍內處理，不用於個人化推薦或其他用途。
三、個人資料蒐集之目的
Eatsy 依《個人資料保護法》第八條及第十九條第一項，於與您之契約或類似契約關係、經您同意，或其他法定情形之範圍內，蒐集、處理及利用您的個人資料。
蒐集之特定目的為：040 行銷、069 契約或類似契約關係事務、090 消費者與客戶管理服務、135 資（通）訊服務、136 資（通）訊與資料庫管理、137 資通安全與管理、148 網路購物及其他電子商務服務、152 廣告或商業行為管理、157 調查統計與研究分析、181 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務（詳見法務部「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」）。具體用途如下：
(1) 提供與履行服務
用於提供您所使用之各項平台服務，包括但不限於：
- 訂位、候位、外帶、外送、宅配及商品交易之建立、確認、變更、取消與完成
- 向您發送服務相關通知，例如訂位確認、訂單狀態更新、取餐或配送提醒、退款通知等
- 協助商家處理服務履行、顧客聯繫及售後事宜
- 處理付款、退款、對帳及其他交易相關作業
- 建立與管理您的帳號，並於本服務公開顯示您選擇公開之內容及顯示名稱
(2) 服務流程優化與營運管理
用於分析整體交易與服務履行情形，以優化服務流程、改善使用體驗及提升平台營運效率，包括但不限於：
- 分析訂位、候位、外帶、外送、宅配及商品交易流程
- 評估整體履約情形、取消情形、退款情形及其他服務表現
- 優化商家營運工具、平台介面、通知機制及顧客服務流程
- 依據整體服務使用情形調整服務流程或服務條件
本節所述之分析，原則上以去識別化、統計化或其他非可識別特定個人之方式進行，僅用於整體服務優化。
惟就訂位履約情形及消費偏好，我們另有針對個別使用者之處理，可能影響您後續訂位所適用之條件或我們提供之服務內容。該項處理之內容、影響範圍、限制，以及您可以如何請求人工覆核，詳見第七節。
(3) 客戶服務與爭議處理
用於回覆您的問題、處理客服需求及解決交易或服務爭議，包括但不限於：
- 回覆查詢、申訴、退款申請或其他服務請求
- 協助處理訂單異常、服務中斷或商家與顧客間之爭議
- 保存相關聯繫紀錄，以利後續查核、佐證及改善服務品質
(4) 行銷與通知（經您同意）
於取得您同意後，用於向您提供與 Eatsy 或合作商家相關之行銷及服務資訊，包括但不限於：
- 優惠活動、折扣資訊、電子報或行銷訊息
- 新服務上線通知、品牌合作活動、會員或點數相關資訊
- 問卷調查、使用回饋或體驗邀請
上述資訊之發送，可能透過電子郵件、簡訊、推播通知或其他適當方式進行。
我們可能依據您使用本服務之整體情形（例如交易或服務使用狀況），於合理範圍內提供相關資訊，以提升服務體驗。
您得隨時退出，方式如下：
- 於任一則行銷訊息中，依其所載之退出方式操作（例如回覆退訂指令或點選退訂連結）
- 或來信 info@eatsy.tech 表明停止接收，我們將於 7 個工作日內停止發送
退出僅影響行銷訊息。訂位確認、訂單狀態、退款通知等履行契約所必要之服務通知，不在退出範圍內，我們仍會發送。
撤回前已完成之處理，不因撤回而失其效力。
(5) 系統安全與異常防護
用於維護平台之資訊安全、預防濫用、偵測異常行為及進行內部管理與服務改善，包括但不限於：
- 驗證帳戶與身分、保護帳戶安全
- 防止未經授權之存取、資料外洩、詐欺或濫用行為
- 進行系統監控、除錯、備份、稽核及維運管理
- 分析平台整體使用情形，以改進系統穩定性與服務品質
(6) 法令遵循與權利主張
用於履行法定義務、配合主管機關要求，或於必要時行使、維護及主張 Eatsy 或第三人之合法權益，包括但不限於：
- 配合法院、檢警調、主管機關或其他依法有權機關之要求
- 保存法令要求之交易、帳務或稅務資料
- 作為爭議處理、法律程序、權利行使或防禦之依據
(7) 個人化推薦
依您的訂位紀錄與消費偏好，於本服務中向您推薦餐廳、時段或服務；其範圍及您得請求停止之方式，詳見第七節 (六)。
四、個人資料之利用方式
Eatsy 將於蒐集目的之必要範圍內，依據本政策所載之目的，處理及利用您的個人資料。
您的個人資料將可能用於以下方式：
- 用於完成訂位、外帶、外送、宅配及商品交易之服務流程
- 用於訂單管理、通知、客服聯繫及售後服務
- 用於內部統計分析、營運管理及服務優化
- 用於系統安全維護及異常行為防護
- 用於履行法令義務及相關法律程序
除依前述特定目的利用外，Eatsy 僅於《個人資料保護法》第二十條第一項但書各款情形，始為特定目的外之利用。
五、個人資料之分享對象
我們僅於提供服務之必要範圍內，將您的個人資料提供予下列對象：
(1) 商家（餐廳或其他服務提供者）
用於確認訂單、聯絡顧客及履行相關服務。
(2) 金流與物流服務提供者
用於完成付款、退款、配送或其他交易履行程序。
(3) 技術與服務提供者
包括雲端服務、系統維運、客服支援等第三方廠商，並均受保密義務及適當資料保護措施拘束。
(4) 法律或主管機關
於法律規定、司法程序或為主張、行使或防禦法律權利所必要時提供。
(5) 通訊與通知服務提供者
用於將訂位與訂單通知送達您或商家，包括簡訊發送服務、電子郵件發送服務，以及商家自行指定之即時通訊軟體帳號。
其中，為使商家能即時掌握到店提醒，我們會將您的姓名與聯絡電話傳送至商家所設定之即時通訊軟體帳號。該類通訊軟體之伺服器所在地區由其服務提供者決定，我們無法指定，詳見第六節。
(6) 系統監控與錯誤診斷服務提供者
為偵測與排除系統錯誤，我們使用第三方錯誤監控服務。該服務除記錄錯誤訊息外，亦可能側錄商家管理後台之操作畫面；當錯誤發生於顯示訂位資料之畫面時，該側錄內容可能包含顧客姓名與聯絡電話。此類紀錄僅供工程人員診斷問題之用，並受存取權限控管。
(7) 廣告與成效衡量平台
於您瀏覽 Eatsy 官方網站時，用於衡量廣告成效。其中部分事件由我們的伺服器直接回傳，回傳之聯絡資訊欄位均經雜湊處理。詳見第十三節及《Eatsy Cookie 與追蹤技術政策》。
此項處理不適用於訂位流程中所蒐集之顧客資料。
(8) 其他使用者
您選擇公開發布之內容及顯示名稱，將對本服務之其他使用者及一般大眾可見，並可能被他人分享。
(9) 地圖服務提供者
當頁面內嵌地圖時，該地圖服務提供者可能取得您的 IP 位址及其自身設定之 Cookie，依其隱私政策處理。
Eatsy 不會出售您的個人資料。除本節所列對象外，我們不會將您的個人資料提供予第三方。第 (7) 款之廣告平台，得依其自身之隱私政策利用其收到之經雜湊處理資料。
六、個人資料之國際傳輸
依《個人資料保護法》第八條規定，我們應告知您個人資料利用之地區。本節說明您的個人資料實際被儲存與處理的地理位置。
您的個人資料會被傳輸至中華民國境外並於境外處理。
(一) 主要儲存與處理地區
以下為截至本政策最後更新日之查核結果：
日本（東京）
- 訂位、顧客與交易之主要資料庫
- 上傳檔案之儲存
- 服務通知信件之寄送
- 應用程式運算與排程作業
您在使用訂位服務時提供的姓名、電話、電子郵件與訂位紀錄，主要儲存於此。
新加坡
- Eatsy 官方網站之網頁伺服器
美國
- 產品使用行為分析
- 系統錯誤監控與畫面側錄（見第五節之(6)）
- 廣告成效衡量（見第五節之(7)）
中華民國（台灣）
- 簡訊發送服務
- 信用卡收單服務
無法指定所在地區者
- 商家所指定之即時通訊軟體通知服務（見第五節之(5)）。此類服務不提供地區選擇，其資料處理位置由該服務提供者決定。
實驗性或新推出之服務
- 第一節所述之實驗性、測試中或新推出之服務，其主要儲存與處理地區如與上列不同，於該服務頁面另行揭露。
(二) 我們採取的保護措施
- 傳輸過程一律採用加密連線（HTTPS / TLS）
- 與服務提供者簽訂契約，約定保密義務與資料保護要求
- 僅於提供服務所必要之最小範圍內傳輸
- 定期檢視服務提供者之安全措施
(三) 未列舉之服務提供者
本節列舉之地區為主要儲存與處理位置。如您需要了解特定服務提供者之所在地區，或需要完整之接收者清單，請來信 info@eatsy.tech，我們將於合理期間內提供。
(四) 地區變更
服務提供者可能因基礎設施調整而變更資料所在地區。發生此類變更時，我們將更新本節內容並更新本頁所載之最後更新日期。
七、履約紀錄與消費偏好之運用、到店預測與自動化處理
本節說明我們如何運用您的訂位履約紀錄及消費偏好紀錄，以及該項運用可能對您造成的影響。
(一) 我們會保存與運用的紀錄
為協助商家降低訂位未到所生之損失、並維持訂位資源之公平分配，我們會保存並運用您在本服務上的訂位履約紀錄，包括：
- 訂位之建立、變更與取消時間
- 是否於約定時間到店
- 是否未於合理時間內取消而未到店
- 訂金之支付與退款情形
- 候補遞補後是否確認、候位是否過號
前述紀錄係以您所提供之聯絡電話號碼（含國碼）為識別依據進行彙整，包括您在所有使用本服務之商家的紀錄。
(二) 到店預測
我們依前述紀錄，預測您依約到店之可能性，並將預測結果提供予您所訂位之商家。為使預測準確，您在任一商家之履約紀錄，會一併納入您在其他商家之預測。
但由商家於管理後台代為建立之訂位（例如您以電話向商家預約，由商家代為登記者），其履約紀錄僅用於該商家，不納入您在其他商家之預測。
- 商家可看到依您在本服務整體履約情形所產生之預測結果，該結果可能反映您於其他商家之履約情形；但商家不會看到您曾在哪些商家訂位或到店、訂位內容，或其他商家之名稱。
- 預測結果不會對外公開，亦不會提供予您所訂位之商家以外之第三人。
- 預測係依統計方法所為之估計，我們不保證其正確；預測之方法由我們決定，並得為提升準確度而調整。
- 您所訂位之商家得選擇是否依預測結果決定您訂位時適用之條件，例如是否須支付訂金、提供信用卡、事前確認，或限制可訂位之時段；是否運用及適用何種條件由商家決定，並會於您送出訂位前揭露。
(三) 未到店自動標記與訂位拒絕（自動化決策）
商家得自行決定是否啟用下列功能，並自行設定門檻：
1. 自動標記：當您於同一商家未到店之次數達到該商家所設定之次數時，系統會自動為您加上標記。
2. 自動拒絕：如該商家同時啟用「拒絕已標記顧客訂位」，您向該商家提出之後續訂位將由系統自動拒絕。
請注意下列各點：
- 標記與拒絕僅在該商家範圍內生效，不影響您向其他商家訂位。
- 門檻與是否啟用均由商家決定，Eatsy 僅提供此項功能。
- 標記一經人員手動移除後，須再發生一次新的未到店紀錄才會重新標記。
- 前述判斷過程無人員逐案審查，屬自動化處理。
(四) 人工覆核與申訴
如您認為前述紀錄、到店預測、標記或訂位拒絕有誤——例如因商家端作業疏失而被記錄為未到店，或電話號碼遭他人誤用——您得循下列任一方式請求人工覆核：
- 直接聯繫該商家，請其於管理後台移除標記
- 來信 info@eatsy.tech 提出說明
來信者，我們將由人員就您的個案進行覆核，並依第十一節之期限回覆。覆核期間，我們將暫停對您適用有爭議之紀錄或預測；但為防止濫用所必要者，得於註明爭議後繼續使用。經覆核確認紀錄有誤者，我們將更正該筆紀錄。
(五) 由商家自行設定、與您個人紀錄無關之條件
部分訂位條件係由商家統一設定並適用於其全體顧客（例如特定時段一律收取訂金、一律要求提供信用卡資訊），與您個人之履約紀錄無關。此類條件由商家決定，並會於您送出訂位前之流程中揭露，您得自行選擇是否接受。
(六) 消費偏好紀錄
您自行於 Eatsy 訂位頁送出之訂位所產生之消費偏好紀錄（例如座位偏好、點餐品項），我們得保存及利用於下列用途，不因個別商家終止與我們的合作而刪除：
1. 提供予您訂位之商家，作為服務之參考；
2. 依您的訂位紀錄與偏好，於本服務中向您推薦餐廳、時段或服務；
3. 改善本服務。
依前項第 2 款推薦時，我們不會將您於其他商家之訂位紀錄、偏好或曾訂位之商家名稱提供予被推薦之商家。您得隨時來信 info@eatsy.tech 要求停止以您的資料為個人化推薦，停止後不影響您使用訂位服務；以簡訊、電子郵件等方式主動推送推薦者，依第三節第 (4) 項須經您同意。
您提供之健康、過敏資訊，不用於個人化推薦。
由商家於管理後台代為建立之訂位所產生之消費偏好紀錄，僅供該商家使用，並依第九節受商家委託處理資料之規定處理。
(七) 處理之依據
本節之處理，係依《Eatsy 使用條款》第 7.3 條及第 7.8 條，為履行您與 Eatsy 間之契約所必要。個人化推薦，您得依第 (六) 款請求停止。
八、商家資料使用責任
商家透過平台取得之顧客資料，僅得於提供服務及顧客服務之必要範圍內使用，並應遵守相關個人資料保護法規。
商家不得：
- 將資料用於與交易或服務無關之用途
- 對資料進行未經授權之分析、重組或再利用
- 將資料提供予未經授權之第三方
- 不得將顧客資料用於建立非服務必要之分類或標示機制。
商家應採取合理措施，確保顧客資料之安全，並避免不當使用或外洩。
九、資料保存期間
Eatsy 僅於達成蒐集目的之必要期間內，保存您的個人資料，並依下列原則處理：
(1) 依服務目的保存
於提供訂位、外帶、外送、宅配、商品交易及相關服務期間內，為履行契約及提供服務之必要，持續保存相關資料。
(2) 依營運及法令需求保存
於服務完成後，為下列目的，得於合理期間內繼續保存：
- 客戶服務與爭議處理
- 帳務、對帳及稅務申報
- 法令遵循及主管機關要求
- 平台營運分析及服務改善（以去識別化或統計資料為原則）
(3) 帳戶終止後之保存
當您終止帳戶或停止使用服務後，我們將依內部保存規則，於合理期間內刪除或去識別化您的個人資料。
惟於下列情形，得延長保存期間：
- 法律規定或主管機關要求
- 尚未完成之交易或服務
- 爭議處理、申訴或法律程序進行中
- 為維護 Eatsy 或第三人之合法權益
(4) 保存期間屆滿之處理
當保存期間屆滿或蒐集目的消失後，我們將：
- 刪除您的個人資料，或
- 以去識別化或匿名化方式處理，使其無法識別特定個人
(5) 各類資料之保存期限
原則：我們僅於蒐集之特定目的存續期間內保存您的個人資料，並依內部保存規則定期檢視；目的消失或保存期間屆滿後，刪除或去識別化。
於您與我們的服務關係存續期間，我們保存提供服務所必要之資料；您終止帳戶或取消服務後，依第 (3) 項處理；商家終止合作者，依《Eatsy 商家使用條款》第 3.13 條處理。未建立帳號者，於相當期間未再使用本服務時，視為服務關係結束。
下列各款就前述原則之適用與例外，分別說明：
訂位、訂單與交易紀錄 —— 於服務關係存續期間保存，關係結束後依第 (3) 項處理。但依《商業會計法》《稅捐稽徵法》等法令應保存之帳簿憑證與統一發票相關紀錄，於該法定期間內（一般為 5 年）繼續保存，不因關係結束而刪除。
付款資料（卡片代碼以外之付款識別資訊及退款所需之帳戶資訊） —— 同前款。完整卡號、有效期限及卡片驗證碼，我們自始不蒐集、不持有。
信用卡之卡片代碼（token） —— 不待關係結束，依《Eatsy 使用條款》第 8.6 條之解除規則處理；款項結清或爭議處理完成後即行解除並自系統移除。
客戶服務、申訴與爭議處理紀錄 —— 於服務關係存續期間保存，關係結束後依第 (3) 項處理。但爭議、申訴或法律程序尚未終結者，至其終結後 2 年。
受商家委託處理之訂位提醒資料（顧客姓名、電話及商家提供之訂位內容） —— 此類資料由商家委託我們處理，依《Eatsy 商家使用條款》第 3.13 條，於該商家與我們的委託關係終止後 30 日內刪除。但屬於「訂位履約紀錄及到店預測」或「消費偏好紀錄」者，依各該款規定。
洽詢、報名與名單資料（您留下聯絡方式但尚未成為使用者者） —— 此類情形沒有「服務關係」可資存續，故自最後一次與我們聯繫之日起保存 2 年。您得隨時來信 info@eatsy.tech 要求提前刪除。
訂位履約紀錄及到店預測 —— 不適用前述原則；於提供到店預測所必要之期間內保存，屆滿後刪除或去識別化；不因個別商家終止與我們的合作而提前刪除。
消費偏好紀錄 —— 限於您自行於 Eatsy 訂位頁送出之訂位所產生者；於第七節 (六) 所定用途所必要之期間內保存，屆滿後刪除或去識別化；不因個別商家終止與我們的合作而刪除。商家代為建立之訂位所產生者，依前述受商家委託處理資料之規定處理。
帳號與公開內容資料 —— 於帳號存續期間保存。您刪除所發布之內容後，該內容即不再公開顯示；您刪除帳號或來信要求刪除後，依第 (3) 項處理。
伺服器紀錄、安全紀錄與異常偵測資料 —— 此類紀錄不繫於特定服務關係，自產生之日起 90 日，不因關係存續而延長。但防止濫用之送出紀錄，依下款之期限。
防止濫用之送出紀錄（雜湊後之網路位址與瀏覽器、裝置資訊） —— 於您送出訂位、候位或外帶訂單時產生；不繫於特定服務關係，自產生之日起 180 日，不因關係存續而延長。
Cookie、瀏覽器本機儲存空間與追蹤識別碼 —— 依各項目所載之期限，詳見《Eatsy Cookie 與追蹤技術政策》。
行銷同意與退出之紀錄 —— 為證明您的意思表示，於您退出或關係結束後仍保存 2 年。
前述期限，遇有法令另定較長之保存義務、或有尚未完成之交易、爭議、申訴或法律程序者，於該必要範圍及期間內延長。
十、資料安全
Eatsy 採取合理且符合業界標準之技術及管理措施，以保護您的個人資料，避免未經授權之存取、洩漏、竄改或毀損，包括但不限於：
(1) 技術性安全措施
- 全站加密傳輸（HTTPS / TLS）
- 資料儲存加密或遮蔽（視資料性質而定）
- 系統防火牆與入侵偵測機制
- 存取紀錄與異常監控
(2) 管理性安全措施
- 存取權限分級與控管（最小權限原則）
- 員工資料保護教育訓練
- 第三方服務提供者之安全審核與契約約束
- 定期系統維護與安全檢測
(3) 資料存取與控管
僅限經授權之人員於業務必要範圍內存取個人資料，並受保密義務拘束。
(4) 安全事件處理
如您的個人資料發生被竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏之情事，我們將：
- 立即進行調查、控制損害範圍並採行補救措施
- 於查明後儘速以適當方式通知您，並載明已知之發生經過、可能影響、我們已採行之措施，以及建議您採取之行動
- 依法令規定通報主管機關，並配合其後續要求
前述通知不因調查尚未完成而延後；調查之後續進展，我們將接續告知。
如該事件涉及商家委託我們處理之顧客資料，我們另依《Eatsy 商家使用條款》第 3.12 條於查明後 72 小時內通知該商家。
(5) 風險聲明
儘管我們已採取合理安全措施，惟網路傳輸及資訊系統仍存在一定風險。對於因不可抗力、第三方攻擊或非可歸責於 Eatsy 之事由所致之資料外洩或損害，於法律允許範圍內，Eatsy 不負相關責任。
十一、您的權利
依據《個人資料保護法》第3條規定，您得就您的個人資料行使下列權利：
- 查詢或請求閱覽
- 請求製給複製本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除
(1) 權利行使方式
請來信 info@eatsy.tech，並於信中載明：
- 您希望行使之權利項目（例如查詢、更正、刪除）
- 您用於本服務之姓名與聯絡電話或電子郵件，以利我們定位您的資料
為保障您的資料安全，我們可能另請您提供足以確認身分之資訊。
我們將於《個人資料保護法》第十三條所定期限內，就您的請求為准駁之決定；需延長時，將以書面通知您理由。
本項服務不另收費。
(2) 權利行使之限制
有《個人資料保護法》第十條但書或第十一條所定得不予處理之情形者（例如尚未完成之交易、帳務、爭議處理或法定保存義務），我們得拒絕或限制您的請求，並將以書面說明理由。
(3) 權利行使之影響
您得自由選擇是否提供個人資料，但若拒絕提供或請求停止處理、刪除資料，可能導致本服務全部或部分無法提供或終止使用。
(4) 由商家保存之資料
部分顧客資料同時由您所訂位之商家保存於其自有系統中。您就該部分資料行使權利時，可能需另向該商家提出。如您不確定應向何者提出，請來信 info@eatsy.tech，我們將協助您釐清。
十二、未成年人保護
本服務原則上係提供具完全行為能力之使用者使用。
未滿 18 歲之使用者，應於其法定代理人同意並在其監督下使用本服務。
如 Eatsy 知悉未成年人未經適當同意提供個人資料，將於合理期間內刪除相關資料。
十三、Cookie 與追蹤技術
我們於 Eatsy 官方網站使用 Cookie、瀏覽器本機儲存空間及第三方追蹤技術，用途包括：
- 維持網站基本運作與您的語言設定
- 統計網站流量與功能使用情形
- 衡量廣告成效
各項目之名稱、設定者、用途、保存期限，以及您可以如何停用，詳見《Eatsy Cookie 與追蹤技術政策》。該政策為本政策之一部分；兩者如有不一致，以本政策為準。
適用範圍
前述 Cookie 與第三方追蹤技術，設置於 Eatsy 的官方網站（partners.eatsy.tech 及其相關網域）。
您用來瀏覽餐廳、送出訂位與支付訂金的訂位頁面，不含任何第三方分析或廣告追蹤技術。 該等頁面僅使用維持訂位流程運作所必要之技術性儲存。
第一節所述之實驗性、測試中或新推出之服務，其使用之瀏覽器本機儲存項目及內嵌之第三方服務（如地圖），依該服務頁面之說明。
如前述情形日後有所變更，我們將先行修訂本政策與《Eatsy Cookie 與追蹤技術政策》。
十四、政策修訂
Eatsy 得依業務需求、法令變更或服務調整，隨時修訂本隱私政策之內容。
(1) 通知方式
如有重大變更，我們將透過下列方式之一通知您：
- 平台公告
- 電子郵件通知
- 其他適當方式
(2) 修訂效力
本政策修訂後，將於公告或通知所載明之生效日開始適用。
您於修訂生效後繼續使用本服務，視為您已閱讀、理解並同意修訂後之內容。
(3) 語言版本
本政策以繁體中文版本為準。
Eatsy 另提供英文、日文等語言之版本，僅供便利閱讀之用。各語言版本之文義如有歧異，以繁體中文版本為準。
前項約定，不排除、不限制您依所在地個人資料保護法令所享有之權利。
(4) 過渡規定
本政策修訂前已蒐集之個人資料，其保存期間依蒐集當時所適用之版本處理；修訂後延長之保存期間與新增之利用方式，僅適用於修訂生效日後所蒐集之資料。
十五、聯絡方式
如您對本隱私政策或個人資料相關事項有任何疑問、意見，或欲行使本政策所述之權利，請透過以下方式與我們聯繫：
- 公司名稱：食樂科技股份有限公司（Eatsy Inc.）
- 電子郵件：info@eatsy.tech
- 聯絡地址：106 台灣台北市大安區忠孝東路四段53號7樓
(1) 申請處理說明
為保障您的資料安全，於您提出個人資料相關申請時，我們可能請您提供必要之身分驗證資訊，以確認申請人身分。
(2) 回覆期間
依第十一節第 (1) 項之期限處理並回覆您。