Inline 月費跟 Eatsy 用量計費怎麼比？哪個適合我？

看你的月訂位量穩定區間。月費綁約方案（市場常見 NT$1,500-3,000/月）適合月訂位 500 筆以上且穩定的店、總成本可預期。Eatsy 用量計費（NT$3 起 / 筆、收訂金 NT$5/筆）適合月訂位 300 筆以下、或淡旺季變化大的店。實際差距視店況、中小餐廳常見落在 60-70%。以上為一般市場觀察、實際請以各廠商最新公告為準。

客戶資料能不能從其他系統搬到 Eatsy？

可以。多數訂位系統都支援 CSV 匯出客戶名單、Eatsy 後台提供匯入工具、欄位 mapping 預設好、30 分鐘搞定。過去訂位紀錄、no-show 標記也可以一併匯入、新系統延續。

我合約還剩 6 個月、要等到期才能換嗎？

看合約條款。實務建議：合約到期前 1 個月、用 Eatsy 7 天試用實際比較、確定適合後合約一到期立刻切換、不付額外違約金。若必須提前切換、要評估違約金 vs 節省成本是否划算。Eatsy 試用流程不需信用卡。

切換新系統、員工會不會抗拒？

Eatsy 後台設計極簡、目標 5 分鐘上手。1-2 位 barista / 服務生熟練後、其他人現場 follow。整體培訓 30 分鐘、客人來時 1 鍵找到訂位、不需學複雜操作。多數老闆反饋阻力主要在「習慣改變」、不在「系統難學」。

切換期間怕漏接訂位怎麼辦？

推薦雙系統並行 1-2 週：新系統先開、舊系統繼續跑、新客人引導到新系統、舊客戶資料同步進去、客流穩定後慢慢關舊系統。整個過程不中斷訂位、風險低。

Eatsy 跟 Inline 各自強在哪？

Inline 強在客流網絡、品牌信任、POS / 會員卡深度整合、適合連鎖與高客單 fine dining。Eatsy 強在用量計費、無綁約、LINE 多通道、雙模式（線上 + 手動）、適合中小獨立店。兩者不是替代關係、是不同店況的合理選擇。本文不指名比較具體功能細節、各廠商方案以最新公告為準。

Inline 替代方案 2026｜中小餐廳怎麼選訂位系統（5 個店況對照）

先說：Inline 不是壞系統、本文不黑

會搜尋「Inline 替代方案」的、多半是中小餐廳老闆在思考要不要換系統。本文不是要說服你切換、也不黑 Inline — Inline 是台灣最大訂位平台之一、深耕多年、客戶包含 1,000+ 餐廳、在連鎖品牌與高客單 fine dining 領域有明顯優勢。

但每家店的店況不同。本文提供一個選擇 framework：列出 5 個常見店況、對照 Inline 月費綁約 vs Eatsy 用量計費哪個比較適合、讓你自己判斷。

說明：以下為一般市場觀察、實際各廠商方案請以最新公告為準。本文比較的是「用量計費」與「月費綁約」兩種商業模式、不指名特定廠商方案細節。

Inline 月費綁約適合的 4 個店況

先講 Inline / 月費綁約方案在這些情境下表現特別好：

連鎖品牌（3 家以上分店）：需要中央化客流數據 + 跨店訂位、月費 enterprise tier 划算
客單 NT$3,000+ 的 fine dining：客流網絡與品牌信任能 justify 月費成本
月訂位量 500 筆以上且穩定：用量計費反而比月費貴、月費綁約划算
需要 POS / 庫存 / 會員卡深度整合：月費綁約方案功能廣度通常較完整

如果你的店符合上述任一條件、Inline 是合理的選擇、本文後面的對照可能不太適用你。

Eatsy 用量計費適合的 5 個店況

店況 1：月訂位量低於 300 筆

市場上常見的月費綁約方案落在 NT$1,500-3,000/月、一年成本 NT$18,000-36,000、無論訂位量多少都付固定金額。

Eatsy 用量計費試算：

月訂位 200 筆 × NT$3/筆 = NT$600/月、年 NT$7,200
月訂位 100 筆 = NT$300/月、年 NT$3,600
淡季月訂位 50 筆 = NT$150/月

對「月訂位 < 300 筆」+「淡旺季變化大」的店、用量計費約節省 60-70%。差距越明顯的店、是「淡季月訂位掉到 100 筆以下」的型態（颱風月、過年農曆休息、季節性觀光地段）。

店況 2：想保留中途調整彈性

月費綁約方案通常合約期 1-2 年、想中途調整需付違約金。如果你的店符合以下任一狀況、無綁約方案可能更適合：

剛開幕、還在摸索客流的餐廳
季節性 / 觀光地段、不確定能不能撐到第 2 年
想先試試訂位系統幫不幫得上忙、再決定要不要長期投入
合作店家、不確定要不要繼續這條線

Eatsy 走「用多少算多少」、隨時停用、無違約金。試用流程：溝通需求 → 建立測試帳號 → 簽約 → 上線、7 天內完成、不需信用卡。

店況 3：客群以 LINE 為主、想不下載 app 直接訂位

中小餐廳客人習慣用 LINE 跟老闆聊。如果客人訂位流程需要下載 app 或註冊會員、會把熟客嚇跑。

Eatsy 設計：

客人從你的 LINE OA 點連結、直接進訂位流程、不需註冊
訂位確認從 LINE 推送、像跟朋友聊天一樣自然
提醒（24h / 2h 前）走 LINE、不被當 spam
支援 IG / Facebook / 網站 / 菜單 QR code 多通道

對巷弄餐廳、熟客為主、不想被「平台流量」綁定的店況、這個設計大幅降低客人摩擦。

店況 4：線上 + 手動雙模式並行

多數中小餐廳不可能 100% 客人都線上訂、總有走訪客、總有電話訂的長輩、總有 IG DM 訂的客人。訂位系統的真正價值在：

線上訂不漏接（24 小時自動受理）
自動提醒（避免 no-show）
no-show 追蹤（哪些客人常放鴿子）
客戶資料留底（生日、偏好、上次來的菜色）

Eatsy 支援雙模式：

線上訂位：客人自助、進系統
後台手動加單：員工接電話 / 走訪後在後台 1 鍵建單、同一套提醒與紀錄

不需強迫所有客人改變既有習慣、漸進式導入：第 1 個月線上佔 30%、第 3 個月 60%、第 6 個月 80%。

店況 5：想先了解「切換系統」的可行性與工作量

切換的常見阻力：

切換顧慮	Eatsy 解法
客戶資料能否搬過去	CSV 匯入工具、欄位 mapping 預設好、30 分鐘搞定
過去訂位紀錄	批次匯入、no-show 紀錄保留、新系統延續
提醒 template 要重設	預設 5 種 LINE 提醒 template、改字直接用
員工要重新學習	後台 5 分鐘上手、整體培訓 30 分鐘
切換期間怕漏訂位	雙系統並行 1-2 週、舊系統慢慢關

用量計費 vs 月費綁約：5 維度對照

維度	Eatsy 用量計費	月費綁約方案
月固定成本	NT$0（用多少算多少）	NT$1,500-3,000（市場常見）
合約綁約	無	1-2 年合約常見
淡季成本	自動降低（量小 = 費用少）	不變（月費照付）
適合店況	中小餐廳 / 月訂位 < 300 / 想保留彈性	連鎖 / 高客單 / 月訂位 500+
停用門檻	隨時停、無違約金	需付剩餘月份違約金

另：Eatsy 基礎方案無月費、可加購 Eatsy Care NT$1,000/月增值服務（優先客服 + 導入協助 + 個案排除）。

切換 SOP（給確定想換的店）

如果你看完店況對照、確定要從月費綁約方案切到用量計費、實務 SOP：

合約檢視：先看現有合約剩多久、提前解約的違約金條款
試用評估：用 Eatsy 7 天試用實際操作、確認後台、提醒、客人流程都順
客戶資料匯出：從舊系統匯出 CSV、用 Eatsy 後台匯入工具搬資料
雙系統並行 1-2 週：新客人引導到新系統、舊客戶資料同步進去
慢慢關閉舊系統：客流穩定後 1 個月內逐步關掉舊系統、客人不會察覺

結論：選 framework、不是選品牌

「Inline 替代方案」這個搜尋意圖背後、其實是「哪個訂位系統適合我的店」。本文提供的不是「打倒 Inline」的論述、是店況對照的選擇 framework：

連鎖 / 高客單 / 月訂位 500+ / 需要 POS 深度整合 → 月費綁約方案合理
中小 / 月訂位 < 300 / 想保留彈性 / LINE 為主通道 → 用量計費更划算

想看 Eatsy 怎麼設計訂位流程、定價、後台？查看用量計費方案或7 天試用（不需信用卡、流程：溝通需求 → 建立測試帳號 → 簽約 → 上線）。