店家背景
台北市區的獨立咖啡廳，主打下午時段與輕食，平日訂位穩定，但實際到店狀況波動較大。
面臨的問題
顧客時常忘記訂位或臨時變動，導致平日下午經常出現空桌，整體到店率低於預期，也影響現場安排。
如何導入 Eatsy
導入 Eatsy 優化訂位管理，透過自動提醒與確認流程，提高顧客回覆率，讓訂位更穩定並降低未到店狀況。
具體成果
- +25%到店率提升
- +18%回頭客比例增加
「顧客更願意主動確認訂位，來店狀況變得更穩定，現場安排也更有彈性。」
— 林
所有案例
獨立咖啡廳 · 台北
獨立咖啡廳如何降低 no-show、守住每一桌營收
訂位不穩定、空桌頻繁出現，影響整體入座率與翻桌效率
以下為部分客戶於導入 Eatsy 後的內部回報數據，實際成效因店型而異。
到店率提升
+25%
客戶內部回報回頭客比例增加
+18%
客戶內部回報