四個核心指標
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每一項點「有做到」或「還沒」，只在你的手機上算，不會送出。
1. 被發現力（搜尋／地圖／AI）
客人決定要不要來之前，多半先 Google 你或在地圖上看。Google 商家檔案不完整、沒有官網、手機開很慢，都會讓人直接略過。
怎麼檢查：搜尋你的店名，看 Google 商家有沒有填營業時間、電話、官網、分類與照片；用手機開官網看順不順。
快速改善把 Google 商家補完整、放上至少幾張店內與餐點照片、確保官網在手機上好讀。
2. 線上訂位
願意訂位的客人，如果只能打電話或私訊，常常就放棄了。一個 24 小時都能自己訂的入口，能把猶豫的人留下來。
怎麼檢查：在 Google 商家與官網上，客人找得到「線上訂位」的入口嗎？還是只剩電話？
快速改善開一個線上訂位入口，並在訂位流程加上訂金與自動提醒（簡訊／Email），降低 no-show。
3. 線上聲譽（評論）
評論的數量、星等與新鮮度，是新客人信不信任你的第一道門。太少、太舊、或沒人回覆，都會讓人卻步。
怎麼檢查：看你的 Google 評論數與平均星等、最近一則評論多久以前、你有沒有回覆。
快速改善邀請滿意的客人留評、固定回覆每則評論（含負評），維持評論新鮮度。
4. 社群與內容
IG／FB／LINE 與線上菜單，是客人來之前認識你的地方；沒有連結或菜色看不到，等於少一次說服機會。
怎麼檢查：官網與 Google 商家上有沒有 IG／FB／LINE 連結？客人看得到線上菜單嗎？
快速改善把社群官方帳號連結放上官網與商家、提供線上菜單（網頁或 PDF）。